Часто Задаваемые Вопросы (FAQ) о чартере частного самолёта
Как я могу стать членом клуба LunaJets?
Участие в программе бесплатное, вам нужно только зарегистрироваться. После регистрации вы сможете сохранять свои любимые маршруты в личном профиле. Это полезно для рейсов с пустыми ногами. Как только мы получаем информацию о свободных рейсах, она вносится в нашу систему, и участники, которые могут быть потенциально заинтересованы в этой поездке, получают уведомление по электронной почте. В неделю будет отправляться не более двух таких уведомлений по электронной почте.
Почему стоит пользоваться услугами LunaJets?
Есть много причин выбрать LunaJets в качестве брокера частных перелётов. Будь то пустой рейс, модифицированный пустой рейс или чартерный рейс по требованию, мы всегда договоримся о лучшей цене для вашего рейса (рейсов). Наши комиссионные низкие, и мы полагаемся на вашу удовлетворенность и будущую лояльность для развития нашего бизнеса. Когда вы подаёте запрос на полёт, мы быстро отвечаем на него, предоставляя вам варианты и всю необходимую информацию, что позволяет вам принять решение с полной уверенностью. До, во время и после вашего полёта мы следим за тем, чтобы всё шло по плану, включая консультирование офисных сотрудников, помощников, друзей или близких о передвижениях самолёта для душевного спокойствия и координации логистики. Самое главное, мы честны и делимся всей информацией заранее, чтобы вместе принять наилучшее решение.
Что представляет собой компания LunaJets?
Компания LunaJets, расположенная недалеко от аэропорта Женевы (Швейцария), является ведущей платформой для бронирования частных самолётов. Поскольку мы сами не эксплуатируем воздушные суда, мы гарантируем абсолютно нейтральный поиск частных самолётов. Мы всегда ищем лучшее решение для клиента и самые большие скидки. LunaJets.com, созданный в 2007 году, был первым сайтом, который предлагал пассажирам рейсы с пустыми ногами напрямую, тем самым предлагая лучшие цены на полёты на частных самолётах.
Каковы преимущества чартерных рейсов по требованию?
LunaJets договаривается и подтверждает рейс для вас заранее. Таким образом, ваша поездка, в отличие от пустого рейса, гарантирована на 100%. С чартерными рейсами по требованию у вас больше контроля. Вы можете выбрать самолёт, наиболее подходящий для вашего рейса (рейсов), в соответствии с такими факторами, как расстояние, аэропорт, национальность самолёта и многое другое. Если вы летите и возвращаетесь в тот же день (или через один-два дня), обычно экономичнее заказать чартерный рейс по требованию. По условиям переговоров самолёт ожидает вас и вылетает обратно, что позволяет минимизировать расходы. Для маршрутов из нескольких городов также экономичнее заказать чартер по требованию, который мы можем гарантировать и организовать в соответствии с вашими временными ограничениями.
Что такое чартерный рейс по требованию?
Чартерные рейсы по требованию - это самолёты, которые вы арендуете для полёта в выбранное вами время и по выбранному вами маршруту. Вы контролируете каждую деталь. Вы выбираете самолёт в соответствии с размером, возрастом и вашим бюджетом. После утверждения и оплаты воздушное судно гарантированно предоставляется вам и вашим гостям для полёта в соответствии с вашими пожеланиями. LunaJets предлагает очень конкурентоспособные цены на эти рейсы, поскольку мы ведем переговоры с операторами о льготных тарифах, основанных на большом количестве летных часов из года в год.
Что делать, если свободных рейсов нет, и ни один из них не может быть изменён в соответствии с моим маршрутом?
Это третий шаг в нашем поиске лучших цен. Если свободных рейсов нет, и ни один из них не может быть изменен, мы свяжемся с нашими партнерами-операторами и договоримся о лучших ценах на чартерный рейс по требованию.
Гарантированы ли пустые перелёты?
Поскольку пустые перелёты зависят от того, состоится ли первоначальный рейс, они не могут быть полностью гарантированы. На дальнемагистральных рейсах мы обычно можем гарантировать свободные ноги за два-три дня до вылета. На ближнемагистральных рейсах свободные места гарантируются за один-два дня до вылета. Вы всегда будете проинформированы о статусе пустого рейса, и вас не попросят заплатить до тех пор, пока рейс не будет подтверждён. В случае отмены рейса консультанты LunaJets по частной авиации доступны 24 часа в сутки 7 дней в неделю и найдут альтернативное решение для вашей поездки.
Что такое "перенаправленный пустой маршрут"?
Перенаправленный пустой рейс - это именно то, что он означает: пустой рейс отклоняется от своего первоначального курса, чтобы забрать или высадить пассажиров. Например, представьте, что запланирован пустой рейс из Нью-Йорка в Париж, а вы хотите лететь из Нью-Йорка в Лондон по самой выгодной цене. Мы договариваемся с оператором рейса, чтобы он сначала остановился в Лондоне и высадил вас, а затем продолжил полёт до конечного пункта назначения. Поскольку модифицированные пустые перелёты уже частично оплачены, возможны значительные скидки. Они могут составлять от 10-50% от стоимости регулярного чартерного рейса в зависимости от модификации (расстояние, время) и размера самолёта.
Что делать, если в день моего путешествия нет свободного рейса?
Если на вашем маршруте нет свободных рейсов, мы постараемся изменить или перенаправить свободный рейс.
Как я могу узнать о свободных рейсах?
На нашем сайте представлен краткий выбор доступных в настоящее время пустых рейсов. Обратите внимание, что отображаются не все варианты пустых перелётов. Позвоните нам, и один из наших консультантов по частной авиации подберёт рейсы, наиболее подходящие для вашего путешествия. Бесплатно зарегистрировавшись на сайте lunajets.com, вы можете сохранять свои любимые маршруты. Как только мы получаем информацию о свободных рейсах, она вносится в нашу систему, и члены клуба, которые потенциально могут быть заинтересованы в этой поездке, получают уведомление по электронной почте. В неделю будет отправляться не более двух таких уведомлений по электронной почте.
Каковы ограничения при полётах на пустых рейсов?
Основным ограничением при использовании пустых рейсов является доступность. Эти рейсы не могут быть доступны сразу же, когда и где они могут понадобиться. Удача определяет, будет ли самолёт доступен для желаемого маршрута в желаемое время путешествия. Однако мы отслеживаем все свободные места на рынке и сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос. Второе ограничение - это выбор самолёта. Самолëты выбирает первоначальный пассажир. И снова удача определяет, соответствует ли пустой самолёт вашим требованиям по размеру, возрасту и пассажировместимости. Следовательно, чем гибче вы подходите к выбору времени или пункта назначения, тем больше шансов найти свободный рейс.
Почему пустые рейсы так доступны?
Пустые рейсы так доступны, потому что первоначальный пассажир уже заплатил за пустой перелёт при бронировании своей поездки, поэтому фиксированная стоимость перелёта покрыта. Поэтому оператор может позволить другим пассажирам летать на этом самолете по выгодным ценам. Скидки на пустые рейсы варьируются в пределах 40-70% по сравнению с регулярными чартерными рейсами.
Что такое пустой перелëт?
Пустой рейс - это полёт частного самолёта без пассажиров. Это происходит, когда самолёт высаживает пассажиров в пункте назначения и возвращается домой "пустым", или когда он летит "пустым", чтобы забрать пассажиров в другом аэропорту. По оценкам, каждый третий полёт частного самолёта - это полёт "порожняком".
Являются ли самолёты безопасными?
Мы прилагаем все усилия, чтобы убедиться, что все операторы самолётов имеют обновлённые сертификаты эксплуатанта воздушного судна, лицензии на эксплуатацию и страховые документы. Кроме того, все зафрахтованные самолёты являются новыми или недавно отремонтированными и управляются двумя профессиональными пилотами/вторыми пилотами в соответствии с правилами, установленными органами гражданской авиации страны регистрации самолёта. На больших воздушных судах на борту находится бортпроводник, который заботится о комфорте и потребностях пассажиров, а также обеспечивает их безопасность во время полёта.